Acerca de

6. Cadastro

6.1. Para alguns Serviços que a YouRaiseCRM oferece, será necessário realizar um cadastro, com a criação de um login de usuário e senha. Além disso, precisaremos de alguns Dados Pessoais seus, tais como seu nome completo, endereço, e-mail, data de nascimento e número de telefone celular, por exemplo.

6.2. Para Serviços pagos, além das informações descritas acima, precisaremos de informações específicas a depender da modalidade de contratação escolhida por você, como por exemplo seu endereço para cobrança e alguns dados bancários, como o número de seu cartão de crédito, código de segurança (CVV), nome do titular do cartão e a sua data de validade. Após a inserção de todos os dados obrigatórios solicitados para a realização do cadastro, você receberá um e-mail de confirmação, informando que seu cadastro já estará efetivo.

6.3. Você declara que as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro são corretas, completas e verdadeiras e compromete-se a manter todos os seus Dados Pessoais atualizados. Caso deseje obter mais informações sobre como a YouRaiseCRM trata seus Dados Pessoais, por favor acesse nossa Política de Privacidade.

6.4. Em algumas situações, por exemplo, para conclusão do seu cadastro e acesso aos nossos Serviços, a YouRaiseCRM poderá, a qualquer tempo, a seu livre e exclusivo critério e sem aviso prévio, conferir as informações fornecidas por você no momento da realização do cadastro nas Plataformas para usar os nossos Serviços, podendo solicitar outros dados e/ou documentos adicionais que comprovem a identidade do Usuário. É proibido assumir a identidade de outra pessoa ou se passar por outra pessoa que não você mesmo.

6.5. A partir do cadastro, você será titular de uma conta pessoal que somente poderá ser acessada por você mesmo, mediante o seu login e senha. Caso a YouRaiseCRM detecte alguma conta feita a partir de informações pessoais falsas, o cadastro do Usuário será automaticamente cancelado, sem a necessidade de aviso prévio, de forma que o Usuário não mais terá acesso ao Serviços e a seu Conteúdo, não assistindo ao Usuário qualquer direito de indenização por esse motivo. Caso seja verificada a duplicidade de contas, a YouRaiseCRM poderá inabilitar de forma definitiva os cadastros duplicados, independentemente do envio de qualquer notificação prévia ao Usuário.

6.6. As Credenciais são individuais e não devem ser compartilhadas com qualquer outra pessoa. O Usuário é o único responsável por todas as atividades associadas à sua conta. Podemos cancelar ou suspender o seu acesso aos Serviços caso verificarmos que houve um compartilhamento de suas Credenciais com outra pessoa.

6.7. Você é o único responsável por manter a confidencialidade de sua senha de acesso aos nossos Serviços. Em nenhuma hipótese os funcionários da YouRaiseCRM entrarão em contato com você pedindo sua senha de acesso.

6.8. Caso identifique ou suspeite sobre qualquer uso não autorizado de suas credenciais em nossos Serviços, entre imediatamente em contato conosco por meio do e-mail contato@youRaiseCRM.com.br, descrevendo a situação.

6.9. Os dados fornecidos para o cadastro possibilitarão que a YouRaiseCRM entre em contato com o Usuário para enviar comunicações relacionadas à sua conta e aos Serviços. É dever do Usuário manter seus dados atualizados, pois cadastros desatualizados impedirão o contato da YouRaiseCRM com o Usuário.

6.10. A YouRaiseCRM não se responsabilizará por qualquer fato decorrente da impossibilidade de o Usuário receber ou responder notificações enviadas pela YouRaiseCRM a um endereço não atualizado pelo Usuário.

7. Regras de Conduta e Comentários dos Leitores

7.1. Em alguns casos, você poderá interagir com nossos Serviços, seja por meio de uma sessão de comentários, respondendo enquetes e testes, participando de concursos e promoções ou enviando mensagens por meio dos canais disponibilizados para tanto.

7.2. Você é o único responsável pelo conteúdo de seus comentários e qualquer conteúdo decorrente das interações. A YouRaiseCRM não é responsável pelo conteúdo destas interações. A YouRaiseCRM não faz o monitoramento dos comentários e interações realizados pelos Usuários em seus Serviços, mas reserva-se, a seu critério exclusivo, o direito de remover, mover ou editar comentários e interações realizados pelos Usuários que a YouRaiseCRM considere inadequados, conforme indicado abaixo.

7.3. Você poderá postar qualquer comentário, conteúdo ou informação nos Serviços, nos canais, espaços e locais destinados para tanto. Ao fazê-lo, você nos garante que possui todas as autorizações legais para publicar aquele conteúdo, e que o conteúdo publicado e o uso dos Serviços não são inadequados, conforme indicado abaixo.

7.4. Você está ciente e concorda que, na utilização dos Serviços, é terminantemente proibido incluir, publicar ou divulgar qualquer Conteúdo (incluindo, sem limitação, textos, imagens, fotos ou vídeos) que:

1. Viole quaisquer direitos da YouRaiseCRM ou de terceiros – tais como, sem limitação, de propriedade intelectual, marcas, patentes, direitos autorais, direitos de imagem, honra, nome e quaisquer outros (por exemplo, reproduza as criações, obras, invenções, marcas, logos, sem a respectiva autorização dos titulares de tais direitos);

2. Tenha, ainda que implicitamente, caráter calunioso, difamatório, discriminatório, obsceno, pornográfico, ofensivo, ameaçador, vexatório, prejudicial, que manifeste ódio contra pessoas ou grupos específicos, tais como insultos religiosos, raciais, de gênero ou de orientação sexual, ou que viole ou incentive a violação a quaisquer direitos humanos;

3. Contenha informações de terceiros que sejam publicadas ou obtidas sem o consentimento dos titulares, tais como endereços de e-mail, números de documentos pessoais, endereços residenciais, números de telefone, fotografias, mensagens, entre outros;

4. Incite ou faça alusão a abusos, perseguições, ameaças, ofensas, xingamentos e/ou qualquer forma de bullying, assédio, exploração sexual, entre outros;

5. Seja abusivo ou contrário às regras destes Termos de Uso, à legislação em vigor, à moral, aos bons costumes e à ordem pública – como, por exemplo, faça apologia às drogas, trate de comercialização de armas, jogos de azar, práticas de terrorismo, entre outros;

6. Contenha banners publicitários ou qualquer outro tipo de publicidade ou propaganda de terceiros, sem a expressa autorização da YouRaiseCRM por escrito;

7. Contenha informações falsas, incompletas, incorretas, desatualizadas, inoportunas ou estranhas à finalidade das atividades desenvolvidas pela YouRaiseCRM;

8. Seja enganoso com a intenção de fraudar e enganar os demais Usuários ou terceiros.

7.5. Você está ciente e concorda que, na utilização dos Serviços, é terminantemente proibido:

1. Carregar ou redirecionar a outros Usuários vírus ou qualquer outro código malicioso (por exemplo, malware e spyware) com o propósito de interromper, destruir, acessar indevidamente, limitar ou interferir no funcionamento ou segurança da YouRaiseCRM, bem como das informações, dados e equipamentos da YouRaiseCRM de outros Usuários ou de terceiros, ou, ainda, para qualquer outra finalidade ilícita;

2. Configurar mensagens repetitivas em discussões que possam a se caracterizar spam;

3. Fornecer ou divulgar informações e materiais enganosos com a intenção de fraudar e enganar os demais Usuários;

4. Acessar ou coletar dados de maneira automatizada sem a prévia autorização da YouRaiseCRM ou fazer “raspagem” de informações, incluindo, mas não se limitando a spiders, scripts e softwares;

5. Utilizar procedimentos e técnicas que impliquem em uma carga desproporcional em nossa rede ou infraestrutura, capazes de prejudicar a estabilidade dos nossos sistemas e Plataformas; e/ou distribuir, modificar, vender, alugar ou de qualquer outra forma explorar economicamente os produtos e Serviços da YouRaiseCRM, os dados e as informações disponibilizadas pela YouRaiseCRM, bem como utilizá-los para finalidade que não seja para uso próprio ou, ainda, para a criação ou fornecimento de outros produtos ou serviços concorrentes aos Serviços oferecidos pela YouRaiseCRM;

6. Fornecer à YouRaiseCRM, quando da realização do cadastro, informações falsas, inexatas, desatualizadas ou incompletas, bem como assumir intencionalmente a identidade de outra pessoa, física ou jurídica;

7. Se passar por outra pessoa, deturpando sua identidade, afiliação ou estatuto;

8. Acessar ou usar os Serviços visando tomar qualquer ação que possa prejudicar a YouRaiseCRM ou trazer danos a terceiros;

9. Tentar, executar ou encorajar qualquer procedimento de engenharia reversa sob nossos sistemas;

10. Violar a privacidade de outros Usuários;

11. Violar estes Termos de Uso e a Política de Privacidade da YouRaiseCRM ou praticar qualquer ato contrário à legislação em vigor.

7.6. A YouRaiseCRM oferece Serviços que são, muitas vezes, abertos ao público. Dessa forma, mesmo que uma pessoa não tenha uma conta cadastrada, é possível que ela possa acessar nossas Plataformas e Serviços. Nesse contexto, recomendamos aos Usuários que evitem revelar seus Dados Pessoais, tais como nome, e-mail, endereço e CPF nos comentários e nas interações realizadas nas Plataformas. Nesses casos, a YouRaiseCRM não se responsabiliza por eventuais danos sofridos pelos Usuários, decorrentes da utilização por terceiros de seus dados pessoais.

7.7.O uso dos Serviços de maneira contrária a estes Termos de Uso poderá resultar na suspensão ou exclusão de seu cadastro, sem prejuízo de eventuais sanções civis, criminais ou administrativas, incluindo o ressarcimento de danos por meio do pagamento de multas ou indenizações pelo Usuário e por aqueles que o auxiliaram a violar estes Termos de Uso.

8. Denúncia e abusos de violação

8.1. Você se compromete a denunciar quaisquer abusos e violações destes Termos de Uso praticados contra terceiros ou contra você. Para reportar violações, favor entrar em contato com a YouRaiseCRM pelo e-mail contato@youRaiseCRM.com.br.

9. Obrigações e Responsabilidades do Usuário

9.1. O Usuário deverá possuir infraestrutura mínima e apta a viabilizar o acesso e a utilização do conteúdo do site www.youraisecrm.com.

9.2. O Usuário arcará integralmente com o pagamento de todos os custos e despesas correlatos, incluindo, mas não se limitando, a contratação do serviço de conexão à Internet com provimento de acesso.

9.3. Todos os materiais, Softwares, marcas, tecnologias, etc., fornecidos pela YouRaiseCRM para consecução do objeto deste Termo de Uso são protegidos por direitos autorais, sendo de propriedade da YouRaiseCRM ou de seus fornecedores independentes. Qualquer violação destes direitos pelo Usuário ou por terceiro, utilizando-se de seus Dados de Acesso será de responsabilidade do Usuário, implicando a adoção das medidas legais cabíveis, além da imediata rescisão do presente Termo, não sendo reservado ao Usuário direito à indenização.

9.4. Fica desde já estabelecido que, em caso de má ou inadequada utilização pelo Usuário do conteúdo do site www.youraisecrm.com, este será inteiramente responsável perante a YouRaiseCRM e perante terceiros por quaisquer danos causados.

9.5. O Usuário obriga-se a respeitar a legislação e assume total e exclusiva responsabilidade pelo conteúdo por ele disponibilizado em suas interações, na forma da Lei, isentando a YouRaiseCRM de qualquer responsabilidade decorrente de violação de legislação.

9.6. Entende-se por má ou inadequada utilização do site www.youraisecrm.com e/ou do conteúdo disponibilizado, mencionada no item 9.4 acima, exemplificativamente:

9.6.1. Invadir, ou tentar invadir, a privacidade de outros usuários, buscando acesso a senhas e dados privativos e, para tanto, este se obriga a respeitar todas as disposições da Política de Privacidade e Segurança da YouRaiseCRM ou assumir, sem autorização, a identidade de outro usuário.

9.6.2. Reproduzir, modificar, ou tentar modificar, sem autorização da YouRaiseCRM, qualquer conteúdo disponibilizado no site.

9.6.3. Desrespeitar a legislação brasileira, de um modo geral e, em especial, leis de direito autoral e/ou de propriedade intelectual;

9.6.4. Veicular, ou tentar veicular, imagens, mensagens ou qualquer classe de conteúdo de cunho pornográfico, pedófilo, racista, violento, ou ainda ofensivos à honra, à vida privada, à imagem, à intimidade pessoal e familiar, ou de qualquer maneira ofensivos ou que façam apologia às drogas ou sejam contrários às leis, à ordem, à moral e aos bons costumes;

9.6.5. Propagar site(s) na Internet com conteúdos considerados de qualquer maneira ilícitos;

9.6.6. Utilizar-se do www.youraisecrm.com e/ou do conteúdo disponibilizado com o intuito de cometer fraude ou estimular a prática de condutas ilícitas ou contrárias à moral;

9.6.7. Transmitir, ou tentar transmitir, mensagens ou utilizar o site www.youraisecrm.com e/ou seu conteúdo disponibilizado de qualquer maneira como meio para disseminar vírus ou outros elementos físicos ou eletrônicos que possam danificar ou impedir o normal uso da rede, do sistema ou dos equipamentos informáticos (Hardware ou Software) de terceiros;

9.6.8. Alterar a configuração de sua máquina para utilização do site www.youraisecrm.com e/ou seu conteúdo disponibilizado, sendo proibido, inclusive, alterar os endereços IP (Internet Protocol) de rede ou de correio eletrônico, na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;

9.6.9. Práticas que importem em violação de direitos de propriedade intelectual, tais como a publicação, transmissão, reprodução, tradução e disponibilização, não autorizadas, de qualquer parcela do conteúdo disponibilizado no site www.youraisecrm.com.

9.7. Na hipótese de ocorrência dos casos mencionados na cláusula 9.6 acima, a YouRaiseCRM poderá disponibilizar a qualquer tempo às autoridades competentes toda e qualquer informação sobre o Usuário, bem como bloquear e/ou cancelar os Dados de Acesso automaticamente, a seu exclusivo critério e sem prévio aviso, respondendo o Usuário, civil e penalmente pelos atos praticados.

9.8. Os Usuários, cujos filhos civilmente incapazes tenham acesso e utilizem o site www.youraisecrm.com e/ou seu conteúdo disponibilizado responderão pelo acesso dos mesmos ao site www.youraisecrm.com. Igualmente, os Usuários responderão por si, bem como por quaisquer terceiros aos quais, porventura, confira acesso ao site www.youraisecrm.com e/ou seu conteúdo disponibilizado, pelos atos por ele praticados na utilização do objeto deste Termo, dentre os quais, os danos causados a terceiros, práticas de atos vedados pela lei e disposições deste Termo.

9.9. Sem prejuízo da cobrança das perdas e danos, qualquer tentativa de arruinar ou causar dano aos funcionários e prestadores de serviços da YouRaiseCRM será punida com o cancelamento do cadastro e o ato será comunicado às autoridades competentes, inclusive com o fornecimento de todos os dados que identifiquem o Usuário.

10. Serviços Pagos

10.1. O acesso às Plataformas e a alguns Serviços da YouRaiseCRM são oferecidos de maneira gratuita. Todavia, para ter acesso a Conteúdos exclusivos, o Usuário poderá contratar a assinatura dos Serviços, mediante o pagamento que poderá variar de acordo com o Serviço escolhido.

10.2. A subscrição das assinaturas é realizada mediante o pagamento antecipado do valor referente, de acordo com as formas de pagamento disponíveis nas Plataformas na época da contratação. Somente a partir do recebimento pela YouRaiseCRM da confirmação de pagamento, os Conteúdos dos Serviços serão liberados ao Usuário assinante.

10.3. Havendo a confirmação do pagamento, o Usuário receberá um e-mail com a descrição e instruções da contratação que acabara de concluir. As notas fiscais, caso aplicáveis à modalidade contratada, serão disponibilizadas ao Usuário assinante por e-mail.

10.4. O pagamento da mensalidade permitirá o acesso pelo Usuário assinante aos Conteúdos oferecidos pelos Serviços durante o período contratado.

10.5. Os Serviços de assinatura Premium YouRaiseCRM poderão ter a periodicidade do seu fornecimento alterado ou reduzido, a qualquer momento, pela YouRaiseCRM. Nessa hipótese, os Usuários serão comunicados pela YouRaiseCRM com a antecedência de 30 (trinta) dias da respectiva alteração do fornecimento dos Conteúdos YouRaiseCRM. Caso você não concorde com a respectiva alteração no fornecimento dos Conteúdos YouRaiseCRM, você poderá cancelar a sua assinatura.

10.6. Caso o pagamento seja efetuado por um cartão de titularidade de terceiro, o Usuário assinante declara que tem autorização do titular do cartão utilizado e se responsabiliza pelo uso do respectivo cartão. Caso o titular do cartão recuse ou conteste a despesa, o Usuário assinante deverá fornecer um outro cartão de crédito para pagamento, sob pena de cancelamento da assinatura.

10.7. Atrasos no pagamento poderão acarretar a suspensão do acesso aos Serviços pelo Usuário assinante inadimplente. O acesso aos Serviços somente será restabelecido após a identificação, pela YouRaiseCRM, do pagamento integral de todos os valores devidos pelo Usuário assinante. O atraso no pagamento de 2 (duas) mensalidades consecutivas, poderá acarretar o cancelamento da assinatura. Na hipótese de cancelamento da sua assinatura decorrente do inadimplemento dos pagamentos devidos à YouRaiseCRM, seu acesso aos Serviços somente será reestabelecido mediante a realização de nova assinatura dos Serviços e da quitação dos valores em aberto.

10.8. Caso você tenha sido cadastrado por um Parceiro ou Cliente, o serviço lhe permanecerá ativo enquanto seu contrato com o Parceiro ou Cliente estiver vigente, sendo cancelado o seu acesso mediante comunicação do Parceiro ou Cliente sobre a rescisão contratual. Nestes casos, você poderá optar entre (i) permanecer com o acesso ativo, substituindo seu endereço de e-mail e eventuais outros dados necessários, hipótese em que está rescindido de pleno direito o contrato anterior e passará a vigorar a contratação direta entre você e a YouRaiseCRM, ou (ii) não substituir seu endereço de e-mail e demais dados necessários, hipótese em que está rescindido de pleno direito o contrato vigente.

10.9. Os valores das assinaturas poderão eventualmente ser alterados, a exclusivo critério da YouRaiseCRM. Caso isso ocorra, o Usuário assinante será informado antes da data da próxima renovação, sendo facultado ao Usuário assinante, nessa hipótese, optar pela não renovação, mediante comunicação à YouRaiseCRM, com até 2 (dois) dias de antecedência à data da respectiva renovação, por meio do e-mail atendimento@youRaiseCRM.com.br. O silêncio do Usuário assinante quanto à alteração será interpretado pela YouRaiseCRM como aceite dos novos valores, autorizando a YouRaiseCRM a realizar a cobrança do próximo período.

10.10. O valor da assinatura do Serviço contratado é final, de tal forma que já estão inclusos nesse valor todos os tributos e encargos fiscais devidos em razão da contratação do da assinatura.

10.11. Caso algum Serviço originalmente gratuito passe a ser cobrado, avisaremos você antes de começarmos a cobrá-lo. Caso não concorde com o pagamento de tais cobranças, você sempre terá a opção de cancelar a sua conta e o seu cadastro nas Plataformas.

11. Publicidade e Conteúdo de Terceiros

11.1. Alguns Conteúdos poderão ser patrocinados por anunciantes. Isso significa que, em alguns casos, os Conteúdos poderão fazer parte de uma campanha publicitária para promover os produtos e/ou serviços do respectivo anunciante. Nesses casos, a YouRaiseCRM irá identificar o Conteúdo como publicitário. A YouRaiseCRM não assume responsabilidade por qualquer consequência que possa advir de qualquer relação entre o Usuário e o anunciante, na medida em que atuará apenas como espaço para inserção de tal anúncio. A YouRaiseCRM também não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios, bem como por produtos e serviços anunciados, que são de integral responsabilidade do anunciante.

11.2. Os Serviços podem conter ou redirecionar para conteúdo, sites, páginas, aplicativos, recursos ou anúncios de terceiros que não pertencem e não são controlados pela YouRaiseCRM. A YouRaiseCRM não possui qualquer ingerência sobre tais sites, páginas ou aplicativos, incluindo seus conteúdos, produtos e serviços ali disponibilizados, nem assume qualquer responsabilidade sobre eles. A YouRaiseCRM não possui qualquer ligação com os titulares desses sites, páginas e aplicativos, de forma que não endossa, verifica ou garante a precisão, políticas, práticas ou opiniões expressas em qualquer desses sites, páginas e aplicativos de terceiros com os quais o Usuário interaja por meio dos Serviços. A YouRaiseCRM recomenda que o Usuário leia os Termos de Uso e as Políticas de Privacidade de cada site e aplicativo de terceiros que o Usuário vier a visitar ou utilizar. Se tiver alguma dúvida sobre um anúncio ou outro conteúdo direcionado, você deve contatar diretamente o anunciante ou fornecedor de conteúdo responsável.

12. Licença Limitada

12.1. A n concede a você uma licença limitada e revogável para acessar e utilizar os Serviços, sujeito aos termos e condições aqui descritos. Todo o Conteúdo proprietário, marcas registradas, marcas de serviço, nomes de marcas, logotipos e outras propriedades intelectuais exibidas na plataforma são de propriedade da YouRaiseCRM e, onde aplicável, de terceiros identificados. Nenhum direito ou licença é concedido direta ou indiretamente a qualquer parte que acesse a plataforma para usar ou reproduzir qualquer Propriedade Intelectual, e nenhuma parte que acesse a plataforma reivindicará qualquer direito, título ou interesse no mesmo. Ao usar ou acessar os Serviços, você concorda em cumprir os direitos autorais, marca comercial, marca de serviço e todas as outras leis aplicáveis ​​que protegem os Serviços, a plataforma e seu Conteúdo. Você concorda em não copiar, distribuir, republicar, transmitir, exibir publicamente, executar publicamente, modificar, adaptar, adaptar, alugar, vender ou criar trabalhos derivados de qualquer parte dos Serviços, da plataforma ou de seu Conteúdo. Você também não pode, sem o nosso consentimento prévio por escrito, espelhar ou enquadrar qualquer parte ou a íntegra do conteúdo desta plataforma em qualquer outro servidor ou como parte de qualquer outra plataforma. Além disso, você concorda que não usará nenhum robô, spider ou qualquer outro dispositivo automático ou processo manual para monitorar ou copiar nosso Conteúdo, sem o nosso consentimento prévio por escrito (esse consentimento é considerado concedido para a tecnologia de mecanismo de pesquisa padrão empregada pelos sites de pesquisa na Internet para direcionar os usuários da Internet a esta plataforma).

13. Limitação de Responsabilidade; Garantias

13.1. Indisponibilidade das Plataformas. Tendo em vista as características inerentes ao ambiente da internet, a YouRaiseCRM não se responsabiliza por falhas de acesso ou navegação nas Plataformas decorrentes de circunstâncias alheias à sua vontade e controle, tais como interrupções ou suspensões de conexão, transmissões de computador incompletas ou que falhem, bem como por falha técnica de qualquer natureza, incluindo, sem limitação, o mau funcionamento eletrônico de qualquer rede, hardware ou software do usuário ou de terceiros, falhas na internet em geral, quedas de energia, mau funcionamento eletrônico e/ou físico de qualquer rede de telecomunicações. A indisponibilidade de acesso à internet e à Plataforma (nesta última hipótese, incluindo os casos de paralisações emergenciais ou programadas para manutenção, atualização e ajustes de configuração das Plataformas), bem como qualquer falha humana, técnica ou de qualquer outro tipo no processamento das informações, não serão consideradas responsabilidade da YouRaiseCRM. Nesse sentido, a YouRaiseCRM se exime de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos e/ou atos.

13.2. Você garante que nenhum material publicado por meio da sua conta viola, copia ou infringe quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, direitos de propriedade intelectual e industrial, direito à privacidade e/ou imagem (sua ou de terceiros) ou qualquer outro direito de personalidade. Você garante que nenhum material publicado por meio de sua conta viola quaisquer das disposições destes Termos de Uso, lei, regra, ato ou decisão administrativa.

13.3. Você declara ter idade igual ou superior a 16 (dezesseis) anos de idade. Caso tenha entre dezesseis e dezoito anos de idade, seus tutores legais declaram que leram estes Termos de Uso com você, auxiliando-o na compreensão deste documento, e que você e seus tutores legais concordam com todas as condições destes Termos de Uso.

13.4. Você isenta a YouRaiseCRM e afiliadas, acionistas, sócios, diretores, agentes, representantes legais, empregados e contratados, de quaisquer responsabilidades, arcando com custos e despesas judiciais, bem como por honorários advocatícios, caso a YouRaiseCRM seja responsabilizada por ações e omissões praticadas por você em descumprimento ao disposto nestes Termos de Uso.

13.5. Em hipótese alguma a YouRaiseCRM e/ou afiliadas, acionistas, sócios, diretores, agentes, representantes legais, empregados e/ou contratados serão responsáveis (conjunta ou isoladamente) perante você ou terceiros por quaisquer perdas ou danos diretos e indiretos, em razão do uso dos Serviços em desacordo com este Regulamento.

13.6. A YouRaiseCRM reserva-se o direito de, a seu critério e a qualquer tempo, ou remover dos Serviços, total ou parcialmente, funcionalidades, Conteúdo, sem qualquer comunicação prévia ao Usuário, e sem que lhe seja devida qualquer indenização. A YouRaiseCRM poderá também encerrar, a seu exclusivo critério a prestação dos Serviços. Nesse caso, o Usuário será informado previamente.

13.7. A YouRaiseCRM não garante que os Serviços, incluindo as Plataformas, funcionarão livres de perdas, erros, defeitos, ataques, vírus, trojans, malwares, worms, bots, backdoors, spywares, rootkit, interferências, atividades de hackers ou falhas de segurança, e a YouRaiseCRM não será responsável por qualquer perda ou dano nesse sentido.

14. Cancelamento

14.1. Caso deseje, você poderá cancelar o seu cadastro, bem como a assinatura de nossos Serviços (no caso dos Serviços pagos), independente do motivo (por exemplo, porque você não concordou com alguma atualização que fizemos em nossos Termos de Uso ou em nossa Política de Privacidade). Basta entrar em contato conosco e solicitar o cancelamento através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail atendimento@youRaiseCRM.com.br.

14.2. Na hipótese de cancelamento dos Serviços assinados sob “plano anual”, as parcelas remanescentes do preço dos Serviços deverão ser pagas normalmente, de acordo com a forma de pagamento escolhida por você, e os valores eventualmente pagos antecipadamente pela assinatura dos Serviços não serão reembolsados pela YouRaiseCRM.

14.3. A solicitação do cancelamento da assinatura será entendida como manifestação expressa de que o Usuário não pretende renovar a contratação da assinatura no próximo período ainda não contabilizado para fins de cobrança. O Usuário continuará tendo acesso aos Conteúdos de sua assinatura até o final do respectivo período contratado.

14.4. Após o cancelamento, você receberá um e-mail de confirmação com o número de protocolo de seu atendimento, pelo qual solicitou o cancelamento. Sua conta será excluída e, a depender do Serviço cancelado, seu acesso a totalidade dos Serviços ou a determinados Conteúdos de nossas Plataformas será interrompido.

14.5. Nós poderemos, a nosso exclusivo critério, terminar ou suspender (definitiva ou temporariamente) seu acesso a nossas Plataformas e Serviços, total ou parcialmente, em caso de comprovado desvio de finalidade, fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita ou pelo não cumprimento de quaisquer das condições destes Termos de Uso ou da legislação aplicável, sem que seja devido ao Usuário ou a terceiros qualquer indenização pelos danos causados. O Usuário está ciente e de acordo que a YouRaiseCRM poderá promover todas as medidas necessárias para perseguir e resguardar seus direitos, incluindo medidas judiciais.

14.6. Cadastros de usuários que estejam inativos há mais de 90 (noventa) dias poderão ser cancelados e/ou excluídos. Conforme o caso, a YouRaiseCRM poderá entrar em contato com você, por meio do e-mail informado no momento do cadastro, para informá-lo que a inatividade poderá acarretar o cancelamento ou exclusão de sua conta. Caso não haja uma resposta, a YouRaiseCRM poderá proceder ao cancelamento e exclusão de todos os seus dados e informações vinculadas a sua conta, sempre respeitadas as regras de nossa Política de Privacidade.

15. Violação Deste Termo

15.1. Violações desta política podem resultar em uma gama de ações, incluindo, sem limitação, quaisquer das seguintes:

(i) Exclusão de Cadastro/Conta;

(ii) Suspensão da conta e encerramento subsequente;

(iii) Acusações criminais;

(iv) Ações civis.

16. Legislação aplicável

16.1. Estes Termos de Uso são regidos de acordo com a legislação brasileira. Quaisquer controvérsias oriundas destes Termos de Uso ou de quaisquer atos praticados no âmbito da utilização das Plataformas e/ou dos Serviços pelos Usuários, inclusive em caso de descumprimento ou violação de outros direitos, serão processadas de acordo com essa legislação, e deverão ser primeiramente resolvidas pela YouRaiseCRM antes de serem levadas aos tribunais.

17. Disposições Finais

17.1. A YouRaiseCRM reserva todos os direitos não concedidos expressamente neste documento.

17.2. Se qualquer disposição destes Termos de Uso for considerada inválida ou inexequível, todas as outras disposições permanecerão em pleno vigor e efeito. Neste caso, tal disposição inválida ou inexequível será substituída por outra similar, com base no contexto e demais condições destes Termos de Uso.

17.3. A YouRaiseCRM poderá ceder os direitos e obrigações referentes a estes Termos de Uso a empresas de seu mesmo grupo econômico ou em caso de reestruturação societária, sem que seja devida qualquer comunicação ao Usuário.

17.4. A omissão ou tolerância da YouRaiseCRM em exigir o estrito cumprimento das condições destes Termos de Uso não constituirá, em nenhuma hipótese, novação ou renúncia, nem impedirá que a YouRaiseCRM cobre esses direitos do Usuário a qualquer tempo.

18. Fale Conosco

18.1. Se tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Uso, documentos específicos que sejam aplicáveis a nossos Serviços, bem como sobre os nossos Serviços ou até mesmo de nossa Política de Privacidade, entre em contato com Serviço de Atendimento ao Cliente, enviando um e-mail para contato@youRaiseCRM.com.br.

19. Foro

19.1. Fica eleito o Foro Central da cidade de São Paulo/SP, para solucionar quaisquer controvérsias oriundas do presente Termo e/ou da utilização do site www.youraisecrm.com.

DECLARO PARA OS DEVIDOS FINS DE DIREITO QUE EU LI ESTE TERMO DE USO E CONCORDO COM TODAS AS PROVISÕES CONTIDAS ACIMA E COM QUALQUER REVISÃO FUTURA DAS MESMAS. AO CLICAR NO BOTÃO “INSCREVER-SE” OU “CONECTAR-SE USANDO O FACEBOOK” DURANTE O REGISTRO, EU ENTENDO QUE ESTOU CRIANDO UMA ASSINATURA DIGITAL, QUE TEM A MESMA FORÇA E EFEITO QUE TERIA SE EU TIVESSE ASSINADO MEU NOME MANUALMENTE.

1. Informações gerais

A presente Política de Privacidade contém informações sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento total ou parcial, de forma automatizada ou não, dos dados pessoais dos usuários e visitantes que acessam nosso site. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Federal nº 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei Federal nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

2. Consentimento dos usuários

A partir do momento em que o usuário acessa o nosso site, automaticamente estará confirmando e fornecendo seu consentimento à coleta e uso de informações, aderindo e concordando expressamente com as condições dispostas na presente Política de Privacidade.

3. Dever de não fornecer dados de terceiros

Durante a utilização do site, a fim de resguardar e de proteger os direitos de terceiros, o usuário do site deverá fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.

4. Como são recolhidos os dados pessoais do usuário?

A coleta de dados do usuário se dará em conformidade com o disposto nesta Política de Privacidade e dependerá do consentimento, sendo este dispensável somente nas hipóteses previstas no art. 11, inciso II, da Lei de Proteção de Dados Pessoais.

Os dados pessoais do usuário podem ser coletados diretamente do usuário, por meio de acesso ao site, através de formulários preenchidos, por meio de contratos firmados com a empresa, por meio da utilização e interação com os nossos Serviços, Produtos, Negócios e Experiências, on-line e/ou de forma automática, por meio de Cookies ou Tecnologias similares relacionadas às Plataformas.

Os cadastros realizados por titulares que possuam entre 16 e 18 anos de idade incompletos, precisam ser realizados pelo responsável legal.

As pessoas menores de 16 anos mesmo que representadas legalmente e, as pessoas que possuem entre 16 e 18 anos sem representantes legais, não poderão de forma alguma realizar cadastro de usuário no site da empresa.

As pessoas que possuem entre 16 e 18 anos poderão ser visitantes no site da empresa, intermediadas por seus representantes legais.

5. Quais tipos de dados podem ser coletados?

As informações do usuário são coletadas de diversas formas em diferentes áreas do site:

5.1. Informações fornecidas pelo Usuário:

Informações pessoais são obtidas quando o Usuário faz seu cadastro junto ao site, tais como nome, CPF, RG, estado civil, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, gênero, geolocalização, filiação, foto, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferências pessoais.

5.2. Dados informados no formulário de contato

Os dados eventualmente informados pelo usuário que utilizar o formulário de contato disponibilizado no site, incluindo o teor da mensagem enviada, serão coletados e armazenados.

5.3. Informações de navegação no site:

Quando o usuário visita o site, ‘cookies’ são instalados no navegador do Usuário para identificar quantas vezes você retorna ao endereço do site.

São coletadas, anonimamente, informações, como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas

5.4. Registros de acesso

Em atendimento às disposições do art. 15, caput e parágrafos, da Lei Federal n. 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), os registros de acesso do usuário serão coletados e armazenados por, pelo menos, seis meses.

5.5. Histórico de Contato:

A empresa armazena informações a respeito de todos os contatos já realizados com os Usuários.

5.6.Newsletter

O endereço de e-mail cadastrado pelo usuário que optar por se inscrever em nossa Newsletter será coletado e armazenado até que o usuário solicite a exclusão de seu cadastro.

5.7. Dados sensíveis

O site poderá coletar dados sensíveis dos usuários.

5.8. Coleta de dados não previstos expressamente

Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida ou imposta por lei.

6. Com quem os seus dados pessoais podem ser compartilhados?

Para que possamos nos dedicar a criar oportunidades para os usuários, operamos em parceria com outras empresas para oferecer nossos produtos e serviços. Dessa forma, podemos compartilhar seus dados pessoais com essas empresas, sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível de forma anônima. Abaixo estão descritas as situações que poderão ser compartilhados os seus Dados Pessoais:

6.1. Empresas do nosso grupo:

Suas informações são compartilhadas entre as empresas e áreas de negócio do nosso grupo, as quais estão de acordo com esta Política de Privacidade. Fazemos isso para (i) atender aos legítimos interesses do Grupo e aos seus interesses, como envio de publicidade, Produtos, serviços, negócios e experiências das marcas; (ii) suporte e desenvolvimento de novos produtos, serviços, negócios e experiências; (iii) higienizar seus Dados, para que você não deixe de receber comunicações; (iv) segmentação do seu perfil, para lhe proporcionar experiências cada vez mais personalizadas e aderentes ao seu perfil; (v) análise de Dados; (vi) entre outros.

6.2. Nossos fornecedores e Parceiros

Contamos com a ajuda de fornecedores que podem tratar dados pessoais que coletamos. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para o Titular de Dados. Entre esses fornecedores, estão, por exemplo, as empresas que atuam nos seguintes ramos: (i) hospedagem de Dados e atividades; (ii) segurança do titular e patrimonial, como monitoramento de imagem e envio de dados a seguradoras para acionamento de sinistro; (iii) autenticação e validação de cadastros; (iv) Dados e ferramentas de publicidade, marketing, mídia digital e social; (v) atendimento ao titular de dados e realização de pesquisa (vi) assessorias de cobrança e cadastro de inadimplência e antifraude; (vii) operação e viabilização de determinados produtos, serviços, negócios e experiências para você; (viii) meios e processamento de pagamento; e (ix) análises consultivas e de auditoria.

6.3. Redes sociais

Algumas plataformas digitais permitem que você se cadastre fazendo o login de sua conta por um mecanismo de terceiros, como seu perfil no Facebook ou no Google. Quando isso acontece, certos Dados Pessoais poderão ser compartilhados com esses terceiros. Você sempre pode decidir se deseja ou não integrar essas informações. Lembramos que não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou mecanismos de terceiros e, recomendamos que os usuários as visitem.

6.4. Empresas de Dados

Alguns dos nossos Fornecedores são empresas de Dados, com as quais podemos compartilhar Dados Pessoais para algumas finalidades importantes, como escolher o meio de contato mais efetivo com você para envio de comunicados importantes e benefícios exclusivos das marcas do Grupo; entender como você utiliza as Plataformas, como forma de direcionar as informações que lhe enviamos; enriquecer, manter atualizado e higienizado seus dados de contato; validar um determinado perfil para evitar fraudes; Prevenir quaisquer tipos de atividades ilegais, fraudulentas ou suspeitas ou, ainda, para a realização de outras transações comerciais e empresariais que impliquem risco financeiro. Nós sempre buscamos avaliar cuidadosamente essas empresas e firmar com elas obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para os Titulares.

6.5. Autoridades Públicas

Cumpriremos a lei. Assim, se um juiz ou uma autoridade com competência legal exigir que o nosso Grupo de empresas compartilhe certos Dados Pessoais para, por exemplo, uma investigação, vamos compartilhar, exceto se entendermos haver abuso de poder. Vamos sempre defender a privacidade dos titulares.

7. Quais são os direitos como Titular de Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são seus e a lei brasileira garante que você tenha uma série de direitos relacionados a eles. Nós estamos comprometidos com o cumprimento desses direitos e, nesta seção, vamos explicar como você pode exercê-los junto ao nosso Grupo de empresas. A lei brasileira lhe garante os seguintes direitos:

7.1.Confirmação e Acesso

Permite que você possa verificar se o nosso Grupo de empresa trata Dados Pessoais seus e, em caso positivo, requisitar uma cópia dos Dados Pessoais que nós temos sobre você.

7.2.Correção

Permite que você solicite a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.

7.3.Anonimização, bloqueio ou eliminação

Permite que você nos peça para: (a) anonimizar seus dados, de forma a que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) bloquear seus Dados, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de Tratarmos; e (c) eliminar seus Dados, caso em que apagaremos todos os seus Dados sem possibilidade de reversão, salvo os casos previstos em lei.

7.4.Portabilidade

Você tem o direito de solicitar, mediante requisição expressa, que o nosso grupo Grupo de empresas forneça a você, os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável, para transferência a outro fornecedor, desde que não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da empresa.

7.5. Informação sobre a possibilidade de não consentir

Permite que você tenha informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – ainda que, nesses casos, é possível que tenhamos que limitar nossos Produtos, serviços, Negócios e Experiências.

7.6. Revogação do consentimento

Você tem o direito de retirar o seu consentimento em relação às atividades de Tratamento que se baseiam na legislação. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente.

7.7. Oposição

A lei autoriza o Tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nesse caso, é preciso demonstrar que há motivos legítimos para Tratar seus Dados, como, por exemplo, prevenir fraudes ou melhorar nossa comunicação com você. Caso você não concorde com esse Tratamento, poderá se opor a ele, solicitando a interrupção.

7.8. Tratamento de dados sem consentimento

O tratamento de dados pessoais sem o consentimento do usuário apenas será realizado em razão de interesse legítimo ou para as hipóteses previstas em lei, ou seja, dentre outras, as seguintes: I)para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador; II)para a realização de estudos por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais; III)quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o usuário, a pedido do titular dos dados; IV)para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral; V)para a proteção da vida ou da incolumidade física do titular dos dados ou de terceiro; VI)para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais da área da saúde ou por entidades sanitárias; VII)quando necessário para atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiro, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados que exijam a proteção dos dados pessoais e; VIII)para a proteção do crédito, inclusive quanto ao disposto na legislação pertinente.

8. Por quanto tempo os Dados Pessoais serão armazenados?

O nosso Grupo conta com uma Política de Segurança da Informação com regras sobre a retenção e o descarte de Dados pessoais, que define as diretrizes para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de Dado Pessoal coletado, considerando a sua natureza, necessidade de coleta e finalidade para a qual ele será Tratado. Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas na legislação brasileira. Claro, sempre há o seu direito de solicitar a exclusão dos Dados.

9. Finalidades do tratamento dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário coletados pelo site têm por finalidade facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos com o usuário e a fazer cumprir as solicitações realizadas por meio do preenchimento de formulários.

Os dados pessoais poderão ser utilizados também com uma finalidade comercial, para personalizar o conteúdo oferecido ao usuário, bem como para dar subsídio ao site para a melhora da qualidade e funcionamento de seus serviços.

O site recolhe os dados do usuário para que seja realizada definição de perfis, ou seja, tratamento automatizado de dados pessoais que consista em utilizar estes dados para avaliar certos aspectos pessoais do usuário, principalmente para analisar ou prever características relacionadas ao seu desempenho profissional, a sua situação econômica, saúde, preferências pessoais, interesses, fiabilidade, comportamento, localização ou deslocamento.

Os dados de cadastro serão utilizados para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos do site, exclusivos para usuários cadastrados.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política de Privacidade somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário, sendo que, em qualquer caso, os direitos e obrigações aqui previstos permanecerão aplicáveis.

10. Quais são nossas responsabilidades e como o nosso Grupo protege seus Dados Pessoais?

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política. E para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus Dados Pessoais, adotamos práticas de segurança e governança adequadas para nosso mercado, incluindo o uso de técnicas de criptografia e outros sistemas de segurança da informação. Temos um programa de governança e privacidade, regras de boas práticas e de governança, políticas e procedimentos internos que estabelecem as condições de organização, regime de funcionamento, ações educativas, mecanismos de supervisão e de mitigação de riscos e outros aspectos relacionados ao Tratamento de Dados Pessoais. Promovemos treinamento e ações educativas aos colaboradores do nosso Grupo de Empresas, bem como, buscamos avaliar cuidadosamente nossos Parceiros e firmar com elas obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de Dados Pessoais, com o objetivo de minimizar riscos para você, Titular de Dados.

Nós trabalhamos para proteger a sua privacidade e seus Dados Pessoais, mas infelizmente segurança total é algo que não depende apenas das nossas ações e processos. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do nosso Grupo de empresas e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos.

Você pode nos ajudar adotando boas práticas de segurança em relação a sua conta e aos seus dados (como, por exemplo, não compartilhar sua senha com terceiros), e caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

11. Destinatários e transferência dos dados pessoais

Os dados pessoais do usuário poderão ser compartilhados com todo o nosso grupo de empresa, bem como com nossos parceiros, que são os seguintes:

11.1 Empresas do Grupo YouRaiseCRM

Ayres Networking – Serviços em Tecnologia da Informação LTDA

CNPJ: 05.770.194/0001-28

 

11.2 Parceiros

Google Brasil Internet Ltda

CNPJ: 06.990.590/0001-23

Instagram/Facebook Serviços Online do Brasil Ltda

CNPJ: 13.347.016/0001-17

A transferência apenas poderá ser feita para outro país caso o país ou território em questão ou a organização internacional em causa assegurem um nível de proteção adequado dos dados do usuário.

Caso não haja nível de proteção adequado, o site se compromete a garantir a proteção dos seus dados de acordo com as regras mais rigorosas, por meio de cláusulas contratuais específicas para determinada transferência, cláusulas-padrão contratuais, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta regularmente emitidos.

Se a propriedade ou o controle total ou parcial dos nossos produtos e serviços, ou respectivos ativos mudar, poderemos transferir suas informações para o novo proprietário.

12. Do tratamento dos dados pessoais

12.1. Do responsável pelo tratamento dos dados

O controlador, responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário, é a pessoa física ou jurídica, a autoridade pública, a agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

Neste site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados é a empresa Editora Quantum Ltda, representada por Raul Daniel Candeloro, que poderá ser contatada pelo e-mail: raul@editoraquantum.com.br.

O responsável pelo tratamento dos dados se encarregará diretamente do tratamento dos dados pessoais do usuário.

12.2. Do encarregado de proteção de dados

O encarregado de proteção de dados é o profissional encarregado de informar, aconselhar e controlar o responsável pelo tratamento dos dados, bem como os trabalhadores que tratem os dados, a respeito das obrigações do site nos termos do RGDP, da Lei de Proteção de Dados Pessoais e de outras disposições de proteção de dados presentes na legislação nacional e internacional, em cooperação com a autoridade de controle competente.

Neste site o encarregado de proteção de dados (data protection officer) é Andrea Henn que poderá ser contatado pelo e-mail: Marcelo.cardoso@youraisecrm.com.br.

13. Dados de navegação (cookies)

Cookies são pequenos arquivos de texto enviados pelo site ao computador do usuário e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação do site.

Por meio dos cookies, pequenas quantidades de informação são armazenadas pelo navegador do usuário para que nosso servidor possa lê-las posteriormente. Podem ser armazenados, por exemplo, dados sobre o dispositivo utilizado pelo usuário, bem como seu local e horário de acesso ao site.

Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

É importante ressaltar que nem todo cookie contém informações que permitem a identificação do usuário, sendo que determinados tipos de cookies podem ser empregados simplesmente para que o site sejam carregado corretamente ou para que suas funcionalidades funcionem do modo esperado.

As informações eventualmente armazenadas em cookies que permitam identificar um usuário são consideradas dados pessoais. Dessa forma, todas as regras previstas nesta Política de Privacidade também lhes são aplicáveis.

13.1. Cookies do site

Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador, exclusivamente pelo site.

As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.

13.2. Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuário que acessam nosso site.

Estes cookies, em geral, visam possibilitar que nossos parceiros possam oferecer seu conteúdo e seus serviços ao usuário que acessa nosso site de forma personalizada, por meio da obtenção de dados de navegação extraídos a partir de sua interação com o site.

O usuário poderá obter mais informações sobre os cookies de terceiro e sobre a forma como os dados obtidos a partir dele são tratados, além de ter acesso à descrição dos cookies utilizados e de suas características, acessando os links do Google Analytics; Google Adwords;

Facebook; Sharpspring

As entidades encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

13.3. Cookies de redes sociais

O site utiliza plugins de redes sociais, que permitem acessá-las a partir do site. Assim, ao fazê-lo, os cookies utilizados por elas poderão ser armazenados no navegador do usuário.

Cada rede social possui sua própria política de privacidade e de proteção de dados pessoais, sendo as pessoas físicas ou jurídicas que as mantêm responsáveis pelos dados coletados e pelas práticas de privacidade adotadas.

O usuário pode pesquisar, junto às redes sociais, informações sobre como seus dados pessoais são tratados.

13.4. Gestão dos cookies e configurações do navegador

O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador ou aparelho.

A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.

14. Como falar sobre Dados Pessoais com o nosso grupo de empresas?

Se você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto Titular destes Dados Pessoais, ou, ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, entre em contato conosco através do seguinte e-mail: contato@youRaiseCRM.com.br.

15. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos Produtos, Serviços e Experiências, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas e também poderão haver atualizações, em decorrência de eventual alteração normativa, razão pela qual recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações efetivadas.

16. Do direito aplicável e do foro

Para a solução das controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede do editor do site.